
C’est par cette question que nous avons débuté l’année 2009 et que nous avons mené notre réflexion avec l’aide de quelques clients. J’en profite d’ailleurs pour remercier ces clients de nous avoir apporté leur aide et leur expertise.
Nous avons bien entendu répondu « OUI » à cette question, nos clients en temps de crise se doivent probablement de faire faire des économie à leur entreprise, « OUI », mais eux ? Eux qui passent plus ou moins 100 nuits à l’hôtel chaque année, eux qui prennent l’avion, le train, les taxis comme d’autres prennent l’ascenceur pour monter à leur bureau, eux qui au quotidien peuvent souffrir d’entendre aux informations des nouvelles de la crise, plus négatives les unes que les autres, eux qui bien qu’ils soient en déplacement, peuvent souffrir de la pression dont souffre elle-même leur entreprise, eux à qui l’on demande des résultats toujours meilleurs que l’année passée, alors que le contexte ne le permet pas forcément. A ceux là nous nous sommes dit que nous pourrions pour une fois leur proposer de contribuer à leur bien être personnel, en dehors de nos hôtels.
C’est pourquoi nous avons décidé cette année pour la première fois, de créer un forfait anti crise qui d’une part permet de réduire les coûts pour l’entreprise (quatrième nuit offerte*) et d’autre part qui permet à celui qui l’achète, de bénéficier à chaque séjour d’un chèque cadeau de 30€** à valoir chez Accor Thalassa.
Nous avons proposé ce forfait du début du mois de mai jusqu’au 10 juillet et devant le succès qu’il a rencontré, nous avons décidé de le relancer à la rentrée et ce jusqu’au 11 décembre. Je souhaite donc à tous ceux qui ont ou qui vont bénéficier de ce forfait, de profiter au maximum de ces instants de bien être chez Accor Thalassa, que je remercie par ailleurs de nous avoir permis d’offrir tous ces chèques cadeaux.
*valable dans tout le réseau
** sauf Allemagne et Autriche





Par
Patrick M.
Directeur Marketing Opérationnel - Support Suitehotel
écrit le 29 septembre 2009
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