9 10

Ich bin über zehn Mal im Suite Hotel Hamburg gewesen. Die Räume sind hervorragend gestaltet und groß, der Service hervorragend, das Personal durchgehend sehr freundlich und schnell. Einmal ging ich ins Radisson, einen Vier-Sterne-Tempel, wo man 50 % mehr zahlt, kehrte aber nächstes Mal wieder ins Suite Hotel zurück. Das einzig Negative: Der A-Club: Ich bekam eine Nummer, doch der merkwürdige Computer akzeptiert sie nie. Aber das ist ein A-Club-Problem, kein Suite-Hotel-Problem. Ach so: das Astronauten-Frühstück nehme ich von der Bewertung aus, das geht natürlich gar nicht (eingeschweißt in Folien, selbst Eier nur tiefgekühlt zum Auftauen...). Aber dann holt man sich eben Lachs, Krabbensalat usw. im nächsten Supermarkt und hat in der Suite ein herrliches Frühstück.

3 10

Ich hatte bereits am 23.06.08 eine eher negative Bewertung abgegeben, die ich im Grunde hier nochmal wiederholen könnte. Damals wurde ich vom Direktionsassistenten des Hotels direkt kontaktiert und mir wurde ein verbesserter Service zugesichert. Hiervon wollte ich mich bei meinem erneuten Aufenthalt überzeugen, habe aber eigentlich alles wie gehabt vorgefunden. An dem fürchterlichen Frühstück hat sich nichts geändert: es werden immer noch einzeln verpackte Portionen mit viel Verpackungsmüll eiskalt aus dem Kühlregal angeboten, die man direkt in den Couchsesseln der Lobby einnimmt. Tolle Atmosphäre ... Das Frühstück auf dem Zimmer zu verzehren ist auch witzlos, wenn man zu fünft ist und lediglich zwei Stühle im Zimmer vorhanden sind. Daher haben wir uns dieses Ärgernis für 13,00 Euro diesmal gleich gespart und haben außer Haus gefrühstückt. Abends in der Lobby wurde die eigentlich nette Atmosphäre durch die sich ständig öffnenden Schiebetüren ziemlich gestört, da es somit auch recht frisch dort war. Außerdem wurde an meinem Nachbartisch die Kerze angezündet, aber an meinem Tisch nicht. Die Ausstattung der Zimmer ist immer noch recht campingmäßig, wir hatten zwar fünf Betten, aber leider nur für zwei Personen Handtücher und Gläser zum Zähneputzen. Kinder zählen hier wohl nichts. Wie auch immer die Reaktion auf diese Kritik ausfällt, ein weiteres Mal tun wir uns dies nicht an. Positiv anzumerken ist, dass der Safe, dessen Code meine Kinder verstellt hatten, problemlos prompt wieder entriegelt wurde. Ansonsten war das Personal zwar nicht unfreundlich, aber wirklich willkommen haben wir uns auch bei diesem Besuch nicht gefühlt.

10 10

Hamburg am 08.02.2010 Super Service, gepflegtes Zimmer. Mitarbeiter an der Reception sehr freundlich und hilfsbereit.

10 10

Super Service. Alle Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Wir werden wieder kommen und im Suite Hotel buchen.