10 10

hallo das hotel wahr sehr schön und ich würde es immer wieder buchen alles super sauber und der infang wehr auch super zu uns gruß lisa,inga und markus aus bremen

10 10

Stayed for four days. Friendly, helpful staff. Room comfortable, clean and spacious. Only 20 mins walk to Brandenburg Gate. Public transport two minutes away. Will stay at Novatel Suite Hotels again.

8 10

Ich war vom 10.-12.5.2011 in Ihrem Hotel einquartiert ( Zimmer 101). positiv: Zimmerausstattung, Betreuung durch die Mitarbeiter an der Rezeption. UNTRAGBAR= Im Rahmen einer Folgebuchung musste ich die Zimmerrechnung IM VORAUS bezahlen. Auf die Rückfrage wurde mir am 12.5.2011 durch die Verantwortliche an der Rezeption mitgeteilt: DIES IST IN DIESEM HAUSE SO ÜBLICH. Allerdings konte ich dieses ungewöhnliche Verhalten noch in keinem Novotel oder Accor-Hotel feststellen und war entsprechend überrascht. Ich halte dieses Verhalten und die nicht nachvollziehbare Begründung als eklatanten Vertrauensmissbrauch gegenüber Ihren Kunden und habe dies deutlich gemacht. Ich erwarte daher Ihre schriftliche Stellungnahme innerhalb 7 Tagen zu diesem Vorfall. Ich würde gerne weiter in Ihrer Hotelkette übernachten, sehe aber die Geschäftsbasis durch o.g. Verhalten gefährdet. Mit freundlichen Grüßen Förtsch Adelbert Für die weitere Organgisation gebe ich Ihnen dennoch eine gute Note.

9 10

Meine Familie und ich haben uns rundum wohlgefühlt! Leider ist die Frühstücksecke zu klein, aber wir sind einfach mit Frühstück auf's Zimmer ausgewichen. Man ist ja flexibel!!!